Servizio di assistenza al cliente
a. 3 - 5 anni di garanzia di qualità con manutenzione per tutta la vita.
b. Riparazione libera di garanzia (lavoro compreso e materiale): servizio di riparazione libero durante il periodo di garanzia di qualità e la tassa ragionevole per i pezzi di ricambio e servizio di mantenimento dopo il periodo di garanzia di qualità. Non esenteremo mai le nostre responsabilità sul prodotto abbiamo posseduto i difetti.
c. Tempo di risposta: sopra la ricezione della notifica dell'utente, assicuriamo il supporto tecnico post-vendita di 24 ore.
d. Pezzi di ricambio: i pezzi di ricambio necessari sono forniti insieme ai prodotti ai clienti.
e. Addestramento tecnico libero: l'addestramento di tecnologia integrante e normativo è a disposizione gratis ai clienti dal nostro personale tecnico per assicurarsi che siano esperti nei funzionamenti regolari dell'hardware ed il software dei prodotti e degli loro può stimare e risolvere i piccoli problemi.
f. Ricerca del telefono: il nostro gruppo post-vendita telefonerà ogni mese l'utente durante il periodo di garanzia per continuare la condizione di lavoro dei prodotti e per scoprire e risolvere i problemi, se necessario.
g. Aggiornamento software: mantenimento per tutta la vita del sistema di controllo, miglioramento incessante delle funzioni di sistema e aggiornamenti software continui.
h. Il servizio dell'istruzione del sito di installazione è disponibile.
